マイナ保険証の利用を開始したら、従来の健康保険証は破棄していいですか？

マイナ保険証利用開始後も、従来の健康保険証は破棄せず、そのままお持ちください。資格喪失や扶養削除した場合には健康保険証の返却が必要になりますので、大切に保管してください。

マイナ保険証の利用を開始したら、健康保険証の記号と番号はどこで確認すればいいですか？

資格情報のお知らせ又は、マイナポータルにログインし、「ホーム」→「証明書」→「健康保険証」から確認できます。
（マイナ保険証の記号と番号は、従来の健康保険証と同じです）　

マイナ保険証の利用開始後に、氏名変更や被扶養者（家族）の異動、健康保険証の紛失があったらどうすればいいですか？

マイナ保険証利用開始後も従前通り、事業主へ申請が必要です。
ただし、マイナ保険証の利用登録をされている方は、再交付申請は不要です。

オンライン資格確認とは何ですか？

医療機関等の窓口でマイナンバーカードのICチップまたは健康保険証の記号番号等を用いて現在加入している健康保険の資格情報をオンラインで確認する仕組みです。

医療機関をマイナ保険証で受診したら[資格無効]や[資格情報なし]と言われたのですが、どうしたらいいですか？

正しい情報がオンライン資格確認システムに登録されるまでに時間がかかることがあり、登録前に医療機関などでオンライン資格確認を利用すると、[資格無効]や[資格情報なし]と表示される可能性があります。
医療機関や薬局などで即座に資格確認が必要な場合には、医療機関や薬局の担当者から旭化成健保へ電話でお問い合わせください。

マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった（もしくはロックされてしまった）のですが、健康保険証としては利用できますか？

顔認証付きカードリーダーの顔認証等で本人確認が可能であれば、健康保険証としてご利用いただけます。
ただし、そのほかのマイナンバーカードの機能が使用できない場合がありますので、住民票のある市区町村窓口等で利用者証明用電子証明書パスワード（4桁の暗証番号）の再設定を行ってください。

マイナンバーカードを健康保険証として利用したときに、他の病院の受診歴も知られますか？

過去に受けた診察内容や薬の情報を医師・薬剤師が見られるようにするかは、マイナ保険証をカードリーダーで受付をする際に選択できます。

万一、マイナンバーカードをなくしてしまったらどうすればよいですか？

紛失や盗難などの場合は、フリーダイヤルにて24時間365日体制で、カードの一時利用停止手続きが可能です。
　　マイナンバー総合フリーダイヤル　0120-95-0178
また、マイナンバーを変更された場合は、事業主へ申請いただければ旭化成健保への連絡は不要です。

マイナンバーを提出していない場合、何か困ることはありますか？

健康保険の資格確認を行う際、確認作業に時間がかかる場合があります。医療機関・薬局では、健康保険の資格確認【オンライン資格確認】を行い、保険診療で受診資格があるか確認を行っております。その際、マイナンバーを事業主経由で提出されていないと、確認作業に時間がかかる場合があります。
また、資格情報以外の健康保険に係る情報（医療費情報など）も連携されませんので、ご自身が各種手続き（確定申告の医療費控除など）を行う際に、必要な情報を取得できない場合があります。

マイナポータルにて、マイナンバーカードが健康保険証として登録されているか確認したところ、旭化成健保の資格情報が表示されなかったのですが、どうしたらいいですか？

医療保険の資格変更があった場合には、新しい情報がオンライン資格確認システムに登録されるまでに時間がかかることがありますので、登録までしばらくお待ちください。
また、旭化成健保の資格情報が長期間にわたり表示されない場合は、マイナンバーを事業主へ提出していただいていない可能性があります。
在職者とその被扶養者（家族）につきましては、事業主へマイナンバーの登録申請を行ってください。
退職後に加入している任意継続被保険者とその被扶養者（家族）は、旭化成健保へご連絡ください。